# Solicitando Suporte

Passo a passo de como solicitar Suporte em nossa comunidade do discord!

Após realizar a verificação em duas etapas da sua conta em nosso discord:

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[verificacao-de-conta](https://mu-orbital-season-4.gitbook.io/mu-orbital-season-4/informacoes/comunidade-discord/verificacao-de-conta)
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Será liberado para você todas as Calls do nosso Discord!

* Encontre a categoria Suporte, e entre na conversa  『⭐』abrir-ticket

<figure><img src="https://2952680304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWC4HgA8c0cqP5CrYdPV%2Fuploads%2F5ytzn0MIfomBJsUyrQkv%2FScreenshot_72.png?alt=media&#x26;token=ba828bee-5037-4698-928a-61e041070b59" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Escolha um setor

<figure><img src="https://2952680304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWC4HgA8c0cqP5CrYdPV%2Fuploads%2F6Yhhu7UbdBSOgljXewtI%2FScreenshot_73.png?alt=media&#x26;token=7bea72a3-a80d-4372-be98-30598f851477" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Insira seu Login e a mensagem referente ao suporte

<figure><img src="https://2952680304-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnWC4HgA8c0cqP5CrYdPV%2Fuploads%2FpeqnlOY9p2aZx6hN2nMV%2FScreenshot_74.png?alt=media&#x26;token=6da6a05b-e21f-4f12-8050-7ee7bf445347" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Clique em enviar, e se for necessário enviar uma imagem você pode envia-la em seguida

QUEM PODERÁ RESPONDER MEU SUPORTE?

* Admins
* Sub-Admin
* Coord
* GM's

QUANTO TEMPO LEVA PARA ALGUM MEMBRO DA STAFF RESPONDER?

* De imediato ou até 5 horas dependendo da demanda

Após o suporte ser concluído, o Ticket será fechado e você receberá em seu privado de forma automática uma cópia em HTML de toda a conversa, basta baixa-la e mantê-la armazenada caso seja necessário!
